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平凡的追梦人
致九华农商行奋战在一线的柜员

2019年01月31日 16:59    作者:吴平    来源:运营支持部     浏览次数:    责任编辑:潘佳意

春节期间,返乡人流增加,我们九华农商行也迎来了资金回笼旺季“开门红”。为更好地服务于客户,总行机关四十周岁以下员工也有序地参与到各网点柜面服务中。

机关员工小何第一天到支行临柜上柜员班,开完晨会,大门一开,营业厅外已黑压压一片。小何心里不免有些紧张,已经很多年没有临柜办理业务了。钱箱的锁已经打开,终端也已进入到操作界面,她深深吸了口气,想想刚才晨会时主内行长提到的临柜五步法,开始面带微笑接待今天她的第一位客户。

今天小何的第一位客户是位老大爷,大概天太冷了,老大爷脸冻得通红,鼻子上还挂了清鼻涕。大爷着急办业务,用手擦掉鼻涕后便直接将早已准备好的存折和身份证递进了柜台的窗口:“姑娘,取两万存一年”。

小何面带笑容双手接过老大爷塞进的存折,热情地说:“老大爷,您请坐,我这就给您办”。

一笔两笔,小何办理业务也越来越熟练,忙碌的时间总是过得飞快,不知不觉临近中午了,小何面前的传票已厚厚一沓了,看到客户脸上满意的笑容,小何欣慰地笑了,突然想起一上午没有喝一口水,连上厕所也居然忙忘了……

总书记在2019年新年贺词中说:“我们都在努力奔跑,我们都是追梦人。”是啊,我们都是追梦人,都在为自己的梦想不断努力,都在为美好的生活奋力拼搏。我们九华农商行有许多和小何一样的员工,在柜面与客户零距离接触,用真诚、热情迎送着每一位客户,在这平凡的岗位上默默书写着不平凡,践行着一个九华农商行平凡追梦人的奋斗历程。


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