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府学支行成功堵截电信诈骗

2017年03月21日 20:52    作者:许铖    来源:府学支行     浏览次数:    责任编辑:潘佳意

近日,家住贵池区乌沙镇某村的袁女士来到府学支行柜台前,办理定期存单提前支取业务,并要求将取出的1万元办理转账汇款。当班柜员高敏按照业务操作规范要求,向客户询问“您是否认识收款人?”“汇款的用途是什么?”,袁女士一边不停的在接电话,一边吞吞吐吐的回答说“不认识”。

柜员高敏立刻察觉到这可能是电信诈骗,在耐心询问客户为什么要汇款给对方的同时,通知大堂经理刘文汇协助处理。袁女士说:一个陌生人打电话告诉她,因考虑她家庭困难被选中为帮扶对象,给予她一百万元的慰问金,但是需要她先交1万元的手续费。刘文汇听后,向客户解释这是典型的电信诈骗情形,并随即拨打了110报警电话。

在警察与银行人员的细心解释和耐心劝说下,袁女士明白自己上当受骗了,同时为自己的行为深感后悔,并打消了汇款领取飞来之财的念头,在走时不停的说:“谢谢警察同志,谢谢你们银行员工,不然我的1万元就被骗走了”。

近年来,池州九华农商行为有效防范各类电信诈骗案件,保护客户资金安全,本着高度的社会责任感,以加强信息保护和支付安全防范电信网络欺诈为己任,不断完善制度规则和业务操作流程,强化客户信息保护,落实账户结算管理,狠抓内外宣传教育,将防范电信诈骗嵌入业务的每一个环节,真正为客户资金安全守好最后一道防线。

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